Hotel Essen

Algemene voorwaarden – Hotel Essen mit Apartments

Vertaling ter informatie. Bij afwijkingen is de Duitse versie bepalend.

§ 1 Toepassingsgebied

  1. Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten over de verhuur van hotelkamers en appartementen voor logies en voor alle daarmee samenhangende diensten van Hotel Essen mit Apartments, geëxploiteerd door Neumann Hausverwaltung UG (haftungsbeschränkt), Südstraße 59, 47533 Kleve, Duitsland, Amtsgericht Kleve HRB 13603, btw-nummer DE301555763 ("Hotel").
  2. Onderverhuur van de kamers of gebruik voor andere doeleinden dan logies vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van het Hotel.
  3. Eigen voorwaarden van de gast of boeker gelden alleen indien uitdrukkelijk overeengekomen.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst, contractpartijen

  1. De overeenkomst komt tot stand wanneer het Hotel de aanvraag van de gast aanvaardt. Het Hotel bevestigt de boeking schriftelijk (bijv. per e-mail).
  2. Contractpartijen zijn het Hotel en de gast. Heeft een derde namens de gast geboekt, dan is deze samen met de gast hoofdelijk aansprakelijk.
  3. Bij boekingen via online portalen gelden ook de daar overeengekomen voorwaarden, voor zover deze niet in strijd zijn met deze voorwaarden.

§ 3 Diensten, prijzen, betaling

  1. Het Hotel stelt de geboekte kamers ter beschikking en levert de overeengekomen diensten.
  2. De gast betaalt de overeengekomen of geldende prijzen. Deze zijn inclusief de wettelijke btw. Lokale heffingen die de gast verschuldigd is (bijv. toeristenbelasting) zijn niet inbegrepen en worden apart berekend.
  3. Het Hotel kan een redelijke vooruitbetaling of zekerheid verlangen (bijv. creditcardgarantie). Bedrag en vervaldatum staan in de boekingsbevestiging.
  4. Facturen zijn uiterlijk bij vertrek zonder aftrek verschuldigd. Het Hotel is niet verplicht vreemde valuta of cheques te accepteren.
  5. De gast kan alleen verrekenen met onbetwiste of in rechte vastgestelde vorderingen.

§ 4 Ontbinding door het Hotel

  1. Het Hotel kan de overeenkomst om objectief gerechtvaardigde redenen ontbinden, met name als
    • overmacht of andere omstandigheden buiten de invloed van het Hotel de uitvoering onmogelijk maken;
    • kamers worden geboekt met misleidende of onjuiste informatie over wezenlijke feiten, bijv. de identiteit van de gast of het doel van het verblijf;
    • er gegronde reden is om aan te nemen dat het gebruik de goede gang van zaken, de veiligheid of de reputatie van het Hotel in gevaar brengt;
    • een overeengekomen vooruitbetaling of zekerheid niet tijdig wordt voldaan.
  2. In deze gevallen heeft de gast geen recht op schadevergoeding.

§ 5 Annulering door de gast

  1. De gast kan tot 3 dagen vóór aankomst kosteloos annuleren, tenzij in de boekingsbevestiging anders is overeengekomen (bijv. niet-restitueerbare tarieven).
  2. Bij latere annulering of no-show blijft de gast de overeengekomen prijs verschuldigd. Het Hotel verrekent bespaarde kosten en inkomsten uit wederverhuur. In plaats daarvan kan het Hotel de volgende forfaitaire bedragen in rekening brengen:
    • tot 24 uur vóór aankomst: [40] % van de kamerprijs;
    • daarna of bij no-show: [80] % van de kamerprijs, of [70] % bij half- of volpension.
  3. De gast mag aantonen dat het Hotel geen of aanzienlijk minder schade heeft geleden.
  4. Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren.

§ 6 Aankomst en vertrek

  1. Geboekte kamers zijn beschikbaar vanaf [15:00] uur op de dag van aankomst. Er bestaat geen recht op eerdere beschikbaarheid.
  2. Wordt een kamer niet vóór [18:00] uur betrokken en is geen latere aankomst overeengekomen of gegarandeerd, dan mag het Hotel de kamer aan anderen verhuren.
  3. Kamers moeten op de dag van vertrek vóór [11:00] uur ontruimd zijn. Bij latere ontruiming kan het Hotel tot 18:00 uur 50 % en daarna 100 % van de actuele kamerprijs berekenen, tenzij anders overeengekomen.
  4. De gast is verplicht het wettelijk voorgeschreven inschrijvingsformulier online in te vullen.

§ 7 Aansprakelijkheid

  1. Het Hotel is onbeperkt aansprakelijk voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor schade door opzet of grove nalatigheid van het Hotel, zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen.
  2. Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de typische, voorzienbare schade. Voor het overige is aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.
  3. Voor ingebrachte zaken geldt de wettelijke regeling (§§ 701 e.v. Duits Burgerlijk Wetboek). Het Hotel beschikt niet over een kluis. De gast bewaart geld, waardepapieren en kostbaarheden onder eigen verantwoordelijkheid. Wij raden aan geen grote bedragen aan contant geld of waardevolle zaken mee te nemen.
  4. Het ter beschikking stellen van een parkeerplaats leidt niet tot een bewaarnemingsovereenkomst. Het Hotel is alleen aansprakelijk volgens lid 1 en 2.
  5. De gast is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van het Hotel die hij, zijn medereizigers of bezoekers schuldig veroorzaken.

§ 8 Huisregels, roken, huisdieren

  1. De gast houdt zich aan de huisregels en houdt rekening met andere gasten, vooral tijdens de nachtrust van 22:00 tot 7:00 uur.
  2. In het gehele Hotel, inclusief de kamers, geldt een rookverbod (ook voor e-sigaretten). Bij overtreding kan het Hotel een extra schoonmaakvergoeding van € [150] berekenen; de gast mag een lagere schade aantonen. Kosten van brandweerinzet komen voor rekening van de veroorzaker.
  3. Huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming, tegen € [15] per nacht. De gast is aansprakelijk voor schade door het dier.

§ 9 Gebruik van de internettoegang (wifi)

  1. Het Hotel biedt zijn gasten internettoegang via wifi aan als vrijwillige, kosteloze extra dienst. Er bestaat geen recht op permanente beschikbaarheid, een bepaalde bandbreedte of de bruikbaarheid van bepaalde diensten.
  2. De gast verplicht zich de internettoegang alleen in overeenstemming met de geldende wetgeving te gebruiken. Verboden is in het bijzonder:
    • het downloaden, aanbieden of verspreiden van auteursrechtelijk beschermde werken (bijv. films, series, muziek, software, games) zonder toestemming, met name via filesharing- of peer-to-peer-programma's (bijv. BitTorrent, eMule) of vergelijkbare diensten;
    • het opvragen of verspreiden van illegale inhoud, met name strafbare, voor minderjarigen schadelijke of beledigende inhoud;
    • het versturen van massale e-mails (spam) en aanvallen op systemen of netwerken van derden;
    • het doorgeven van toegangsgegevens aan personen die geen gast van het Hotel zijn.
  3. De gast is verantwoordelijk voor alle handelingen die via zijn toegang worden verricht en houdt toezicht op het gebruik door meereizende minderjarigen.
  4. Schendt de gast deze verplichtingen verwijtbaar, dan vrijwaart hij het Hotel voor alle daaruit voortvloeiende aanspraken van derden, inclusief redelijke kosten van rechtsbijstand.
  5. Ter voorkoming van misbruik mag het Hotel afzonderlijke diensten, poorten of websites blokkeren, de bandbreedte beperken en de toegang bij gegronde verdenking van een overtreding geheel of gedeeltelijk blokkeren.
  6. Gegevens worden via een gedeeld netwerk verzonden. De gast is zelf verantwoordelijk voor de bescherming van zijn apparaten en gegevens (bijv. virusscanner, versleuteling).
  7. Voor schade aan apparaten of gegevensverlies door wifi-gebruik is het Hotel alleen aansprakelijk volgens § 7.

Korte melding voor inlogpagina en toegangskaart: Door gebruik te maken van deze wifi accepteert u onze gebruiksvoorwaarden. Filesharing (bijv. BitTorrent) en het illegaal downloaden van films, series of muziek zijn verboden.

§ 10 Gegevensbescherming

Het Hotel verwerkt persoonsgegevens van de gast volgens de AVG en de Duitse privacywetgeving, met name voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke meldplicht. Details staan in de privacyverklaring op [link].

§ 11 Slotbepalingen

  1. Wijzigingen of aanvullingen van de overeenkomst dienen schriftelijk te gebeuren.
  2. Plaats van uitvoering en betaling is de vestigingsplaats van het Hotel.
  3. Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hun daardoor geen dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land van hun gewone verblijfplaats worden ontnomen.
  4. Exclusieve bevoegde rechter in handelsverkeer is de vestigingsplaats van het Hotel.
  5. Het Hotel neemt niet deel aan geschillenbeslechting voor een consumentengeschillencommissie.
  6. Indien afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige onverlet. In plaats daarvan gelden de wettelijke bepalingen.
  7. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Duits, Engels en Nederlands. Bij afwijkingen is de Duitse versie bepalend.

Stand: oktober 2026